Política de Privacidade
Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e dados pessoais
Última atualização: 15 de Janeiro de 2025
1. Introdução e Âmbito
A tylanthorexiva valoriza profundamente a privacidade dos nossos utilizadores. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão de custos e plataforma financeira.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma tylanthorexiva, incluindo visitantes do nosso website, utilizadores registados, e clientes dos nossos serviços premium. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
Nota importante: Esta política é específica para o mercado português e está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.
2. Dados Que Recolhemos
2.1 Informações de Identificação Pessoal
2.2 Dados Financeiros
Para fornecer os nossos serviços de gestão financeira, recolhemos informações sobre as suas transações, categorias de despesas, orçamentos definidos e objetivos financeiros. Estes dados são essenciais para personalizar a sua experiência e fornecer insights relevantes sobre a sua situação financeira.
2.3 Dados de Utilização
3. Como Utilizamos os Seus Dados
3.1 Prestação de Serviços
Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços de gestão financeira. Isto inclui processar as suas transações, gerar relatórios personalizados, fornecer análises de gastos e recomendar estratégias de poupança adequadas ao seu perfil financeiro.
3.2 Comunicação e Suporte
Contactamo-lo para fornecer suporte técnico, responder às suas questões, enviar notificações importantes sobre a sua conta e informá-lo sobre atualizações relevantes dos nossos serviços. Também utilizamos os seus dados para enviar newsletters e comunicações promocionais, sempre com a possibilidade de cancelar estas comunicações.
3.3 Melhoria dos Serviços
Analisamos dados agregados e anonimizados para compreender melhor como os utilizadores interagem com a nossa plataforma, identificar tendências de utilização e desenvolver novas funcionalidades que respondam às necessidades dos nossos utilizadores.
4. Partilha de Dados
A tylanthorexiva não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:
4.1 Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores terceiros confiáveis para processar pagamentos, fornecer serviços de hospedagem, realizar análises de dados e prestar suporte técnico. Estes parceiros têm acesso limitado aos seus dados, apenas o necessário para desempenhar as suas funções, e estão contratualmente obrigados a proteger a sua privacidade.
4.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar os seus dados quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os dos nossos utilizadores ou do público em geral.
5. Segurança e Proteção dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que mantenha as suas credenciais de acesso seguras e nos contacte imediatamente se suspeitar de qualquer atividade não autorizada na sua conta.
6. Os Seus Direitos
Sob o RGPD e a legislação portuguesa de proteção de dados, tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais:
6.1 Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si. Forneceremos esta informação num formato estruturado e legível, normalmente dentro de 30 dias após a sua solicitação.
6.2 Direito de Retificação
Se os seus dados pessoais estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a sua correção. Procederemos à retificação o mais rapidamente possível e informaremos quaisquer terceiros a quem os dados tenham sido divulgados.
6.3 Direito de Apagamento
Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Isto inclui situações onde os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos, ou quando retirou o consentimento para o processamento.
6.4 Direito de Portabilidade
Pode solicitar que os seus dados sejam fornecidos num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, permitindo a transferência para outro fornecedor de serviços.
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dados:
Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, utilizando métodos certificados de destruição de dados.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais apropriados.
Todos os nossos fornecedores terceiros que processam dados fora da UE são rigorosamente avaliados quanto às suas práticas de proteção de dados e devem cumprir padrões equivalentes aos estabelecidos pelo RGPD.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
9.1 Tipos de Cookies
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de e-mail ou de um aviso proeminente na nossa plataforma.
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização é sempre indicada no início desta política.
Contactos para Questões de Privacidade
Endereço: R. de Caires 328, 4700-207 Braga, Portugal
Telefone: +351 253 380 010
E-mail: info@tylanthorexiva.com
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h